本报讯（记者刘立新　通讯员黄鑫迪　常雨凝）近日，河南省漯河市召陵区检察院检察官就公民个人信息保护工作对辖区内通信营业厅进行“回头看”时，发现各通信营业厅均已将保护公民个人信息纳入日常工作中。某通信营业厅负责人李某也表示，工作人员通过学习信息安全相关知识，保护公民个人信息的法律意识越来越强，也避免了因不懂法而走上犯罪道路。

　　2022年7月，召陵区检察院公益诉讼检察办案组接到刑事检察部门移交的相关线索后，立即进行摸排走访，调查取证。经查，辖区内的许多留守老人、妇女不擅长操作智能手机，防范意识不强，在办理业务时常常直接将手机交给通信网点营业员操作。殊不知，有的营业员利用工作之便，擅自将客户的手机号码及验证码提供给他人注册各类App账号，从中牟利。

　　针对个人信息泄露问题，该院向相关行政机关制发了检察建议，建议其督促通信运营商加大对公民信息保护及防范电信诈骗宣传工作力度；加强通信从业人员教育培训，提升其职业素质和法律意识；建立机制规范通信行业对公民个人信息的收集和使用。

　　收到检察建议后，相关行政机关逐条逐项进行排查整改，对通信营业厅负责人进行约谈，组织通信行业人员参加公民个人信息保护主题培训，同时，要求通信营业厅在营业场所放置关于预防电信诈骗及个人信息泄露的风险提示牌。

　　“前几年，辖区每年都会发生通信营业厅营业员侵犯公民个人信息的刑事案件，检察院督促整改一年来，未发生过一起相关案件。”辖区公安机关一名办案人员说。